対応の遅い相手方保険会社に対応するために受任して早期解決した事例

相談者は福岡県在住の40代女性で、パート職のAさん。左大腿打撲、胸部打撲、腰椎捻挫を負いました。後遺障害等級の申請は行わず、治療終了後に当事務所が受任し、休業損害などについて早期示談解決を目指しました。

【相談者】　女性(４０代) ／ 福岡県在住 ／ 職業：パート 
【傷病名】　左大腿打撲・胸部打撲・腰椎捻挫 
【後遺障害等級】　申請せず
【受任時期】　治療終了・症状固定後
【活動のポイント】　早期示談解決 
【サポート結果】　受任後３ヵ月で示談解決

1.相談・依頼のきっかけ

子育て中のAさんは駐車場での接触事故により、保険会社の対応が遅いことに不安を感じていました。当事務所が受任前に交渉経過を確認したところ、相手方保険会社の対応は非常に遅いものでした。

2.受任後の活動

相手方保険会社に診療報酬明細書の提出を促し、速やかに損害を算定し賠償提案を行いました。後遺障害の等級認定は困難だったため、賠償交渉に注力しました。

参考情報：休業損害の計算方法

3.当事務所が関与した結果

受任後も相手方保険会社の反応は良くはありませんでしたが、こまめに返事を促すなどして、比較的早期に裁判基準に近い金額で解決することができました。

4.（所感）解決のポイント

賠償交渉は相手方がいることですので待ちの時間はどうしてもできてしまい、少しずつ少しずつ時間が経過して結果的に長期化することもあります。

本件は事前に解決ラインを定めてそこに向けて相手方保険会社とこまめに提案・再提案を行うことで超短期とはいえませんが、受任前の状況と比較すると早期に解決することができました。